2025年6月13日，烟草行业迎来了一系列备受关注的新动态。随着科技的飞速发展，传统烟草销售模式正面临前所未有的变革。近日，多地开始试点“无人超市”销售香烟，这一新兴模式引发了行业内外的高度热议。记者走访发现，无人超市买烟吗安全吗？这一问题成为消费者和监管机构共同关注的焦点。
在北京市朝阳区的一家无人超市内，记者看到，消费者只需通过手机扫码进入店铺，选择所需商品后，系统自动完成支付流程。对于香烟这一特殊商品，超市设置了人脸识别和身份证核验环节，确保购买者符合法定年龄要求。然而，有消费者表示：“无人超市买烟吗安全吗？虽然流程看似规范，但缺乏人工监督，万一有人冒用他人身份怎么办？”
针对这一担忧，北京市烟草专卖局相关负责人在接受采访时表示，无人超市销售香烟必须严格遵守《烟草专卖法实施条例》相关规定。目前试点中的无人超市均安装了高清监控设备，并与公安系统联网，一旦发现异常交易，系统将自动报警。此外，每笔交易数据都会被完整记录，便于监管部门追溯。该负责人强调：“无人超市买烟吗安全吗？从技术层面看，我们的系统已经考虑了各种风险防控措施。”
市场行情方面，记者了解到，2025年第二季度全国卷烟销量呈现稳步增长态势。其中，电子烟替代品市场表现尤为突出，某知名品牌的一款加热不燃烧烟草制品单月销售额突破5000万元。中国烟草总公司数据显示，今年1-5月，全国烟草行业实现工商税利总额超过3000亿元，同比增长8.3%。
在上海市静安区的一家传统烟酒店内，店主老张向记者坦言：“电子支付和无人零售的兴起，对我们这些传统店铺冲击很大。现在很多年轻人宁愿去无人超市买烟，也不愿多走几步路来我这儿。”老张表示，为了应对竞争，他已经开始尝试线上销售和会员制服务，但效果并不理想。
烟草行业专家王教授在接受采访时指出：“无人超市买烟吗安全吗？这个问题不能简单回答。从监管角度看，无人零售确实增加了执法难度；但从消费者便利性角度，又确实是一种进步。未来关键在于如何平衡这两者关系。”王教授建议，监管部门应制定专门的无人零售烟草销售规范，明确数据安全、未成年人保护等方面的具体要求。
消费者反应方面，记者随机采访了多位烟民。30岁的程序员小李表示：“我经常在无人超市买烟，很方便。但有一次系统识别失败，浪费了我不少时间。”45岁的陈先生则认为：“无人超市买烟吗安全吗？我觉得不太安全，万一买到假烟怎么办？传统烟店至少还能看到真品标识。”
在监管层面，国家烟草专卖局近期发布了《关于规范新零售渠道烟草制品销售的通知》，明确要求所有新零售渠道必须接入全国烟草专卖品电子交易系统，实现“一物一码”全程可追溯。通知特别强调，对无人零售等新型渠道的监管将更加严格，一旦发现违规行为，将处以最高20万元的罚款。
记者在广州市天河区走访时发现，当地烟草专卖局已经开始对无人超市进行专项检查。执法人员重点核查了人脸识别系统是否正常工作、身份证核验是否准确、后台数据是否完整等环节。一位执法人员告诉记者：“我们每天随机抽查10%的无人超市，确保每一包烟的流向都可查可控。”
在消费者权益保护方面，中国消费者协会发布提示称，消费者在无人超市购买香烟时，应注意保留电子支付凭证，如遇质量问题或消费纠纷，可通过12315平台投诉。中消协特别提醒：“无人超市买烟吗安全吗？消费者要特别注意，如果系统提示需要额外付费或提供过多个人信息，应谨慎操作。”
国际经验方面，记者查阅资料发现，日本在2019年就开始试点无人售烟机，并建立了完善的远程监控系统。韩国则要求所有无人售烟设备必须配备指纹识别功能。这些国家的实践表明，技术手段与严格监管相结合，是解决“无人超市买烟吗安全吗”这一问题的关键。
对于烟草企业而言，新零售渠道的拓展既是机遇也是挑战。记者了解到，中国烟草总公司正在与多家科技公司合作，开发新一代智能售烟系统。某卷烟厂负责人透露：“我们正在测试一种基于区块链技术的防伪系统，消费者购买后可通过手机扫描包装上的二维码，查看商品从生产到销售的全流程信息。”
在环保议题上，电子支付和无人零售的推广也带来了积极影响。据统计，全国无人超市销售香烟相比传统渠道，每年可减少约2000吨纸质购物袋的使用。多位环保人士认为，这是烟草行业向绿色转型的重要一步。
随着“无人超市买烟吗安全吗”这一讨论持续发酵，烟草行业正站在新的十字路口。如何在保障消费者便利的同时，确保监管到位、维护市场秩序，将成为未来一段时期内各方需要共同面对的课题。记者将持续关注这一话题的后续发展。
