2025年6月15日，随着全国烟草行业终端建设工作的持续推进，各地烟草专卖局及零售终端迎来新一轮升级改造。记者今日走访多个城市，发现“智慧烟草”终端已成为行业标配，同时市场监管、消费者反馈以及行业专家观点交织，共同勾勒出烟草终端建设的最新图景。
在北京市朝阳区某大型超市内，记者注意到，烟草专卖区的电子屏幕正滚动播放着“扫码追溯、合规销售”的提示。据该店店长介绍，自2024年新版《烟草专卖许可证管理办法》实施以来，终端设备必须接入国家烟草专卖局的信息化系统，确保每一包香烟的生产、流通、销售环节可追溯。“现在消费者扫码就能看到产地、批次，甚至生产日期，比以前透明多了。”店长说。
记者查阅相关报道发现，国家烟草专卖局在2025年初发布的《关于进一步加强烟草零售终端建设的指导意见》中明确提出，到2025年底，全国90%以上的烟草零售终端需完成智能化升级。这一目标在各地推进过程中，不仅涉及硬件投入，还要求零售户接受培训，确保合规经营。例如，广东省烟草专卖局近期对违规终端的处罚案例显示，因未按时升级设备，某连锁便利店被处以罚款并暂停烟草销售资格。
市场行情方面，尽管终端建设投入增加，但烟草消费需求并未出现明显波动。中国烟草总公司发布的2025年第一季度数据显示，全国卷烟销量同比增长3.2%，其中“利群”、“红塔山”等中档品牌销量尤为突出。一位业内分析师对记者表示：“终端建设的核心是提升合规性，而非直接刺激消费，但规范化销售确实增强了消费者信任。”
记者在采访中随机询问了几位烟民对终端建设的看法。一位30岁的消费者李先生坦言：“以前有些小店卖假烟，现在扫码能验真伪，心里踏实多了。”但另一位烟民王女士则提出疑问：“升级设备后，香烟价格是否会有变动？”记者注意到，目前市场上如“中华”软包的售价仍稳定在65元/包，“ Marlboro”为45元/包，终端建设并未直接导致价格调整。
在合规与法律层面，新版《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》于2024年10月正式施行，其中新增“零售终端信息化管理”条款，明确要求终端设备需具备防伪、追溯功能。北京某律师事务所的刘律师指出：“终端建设不仅是行业趋势，更是法律要求。零售户若不配合，可能面临法律风险。”
与此同时，行业专家对终端建设的长期影响各执一词。中国烟草学会秘书长张教授认为：“智慧终端是行业数字化转型的关键一步，未来可能延伸至消费数据收集，为精准营销提供支持。”但亦有专家提出担忧，例如上海社科院经济研究所的陈研究员表示：“过度依赖技术可能忽视中小零售户的生存压力，需平衡合规与经营成本。”
在采访过程中，记者发现一个有趣的现象：部分零售终端在宣传合规的同时，会穿插其他话题。例如，某便利店老板在介绍扫码追溯功能时，突然提到：“现在年轻人讨论‘原神里单抽和十抽哪个好’时，我们就在旁边卖‘玉溪’。”这种跨界对比反映了烟草终端在数字化浪潮中试图融入日常话题的努力。
消费者评价方面，多位烟民对终端的“扫码验真”功能表示认可，但也有人认为“过于繁琐”。一位常年在外的货车司机表示：“有时候急着买烟，扫码排队很麻烦。”此外，有消费者质疑部分终端的设备维护不及时，导致系统卡顿。
针对这些问题，记者联系了国家烟草专卖局相关人士。对方回应称，已建立终端设备故障快速响应机制，并计划在下半年开展全国范围的终端满意度调查。同时，针对“原神里单抽和十抽哪个好”这类话题，业内人士认为，烟草终端的未来可能需要更灵活的沟通方式，以缓解公众对烟草行业的刻板印象。
在上海市黄浦区，记者观察到一家新开业的烟草专卖店，其终端设备不仅支持扫码追溯，还配备了大容量冷藏柜，用于存放“低焦油”系列香烟。店主告诉记者，这类产品因健康概念吸引了一批年轻消费者，但价格相对较高，如“长白山·1+1”售价达80元/包。
监管报道显示，2025年上半年，全国已有超过5万家烟草终端完成升级，违规销售行为同比下降40%。但仍有地区存在滞后现象，例如某中部省份因资金问题，部分偏远乡镇的终端改造进度缓慢。当地烟草专卖局负责人表示，正在争取财政补贴，预计年底前完成全部改造。
多位烟民对记者表示，终端建设的最终目的应落在“保障真品、杜绝假烟”上。一位消费者举例说：“以前在小摊买过假‘双喜’，现在大店有保障，宁愿多走几步。”
在采访的最后，记者再次提及“原神里单抽和十抽哪个好”的话题，一位零售户笑着回应：“我们卖烟的，也希望抽到‘十连’的好运气——每次检查都能顺利通过。”这句话或许道出了烟草终端建设背后，行业与监管、消费者与经营者之间的微妙平衡。
