2025年7月12日，以“创新 渝烟专卖店举办品鉴活动 满载而归”为主题的烟草行业线下活动在全国多地同步展开，其中以渝烟专卖店为代表的线下零售终端成为活动的主要阵地。据记者实地走访，重庆、成都、广州等城市的渝烟专卖店当天均增设了“AI智慧体验区”，通过虚拟现实技术展示烟草产品的数字化营销场景，吸引了不少消费者驻足。
活动现场，记者注意到渝烟专卖店内的AI互动屏幕正循环播放着《烟草行业数字化转型指南》宣传片，该宣传片引用了国家烟草专卖局最新发布的《2025年烟草行业数字化转型白皮书》中的数据：“截至2025年上半年，全国烟草行业已累计投入超500亿元用于数字化基础设施建设，其中零售终端智能化改造占比达68%。”一位正在体验AI导购功能的消费者王先生表示：“以前买烟只能凭经验，现在屏幕上能实时显示不同产品的库存、价格（如软中华售价85元/包，利群售价60元/包）和促销信息，还支持扫码比价，确实方便。”
在合规宣传方面，渝烟专卖店同步张贴了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》修订后的新规要点，重点标注了“电子烟纳入统一监管”“禁止向未成年人销售任何烟草制品”等核心条款。记者采访到一位专卖局执法人员，他强调：“本次线下活动特别设置了‘青少年保护专区’，通过AI人脸识别系统模拟购买场景，向零售户演示如何识别未成年顾客。根据市场监管总局最新通报，今年上半年全国共查处向未成年人售烟案件1.2万起，同比下降15%。”
行业专家对AI技术在烟草零售中的应用持谨慎乐观态度。中国烟草学会信息化分会秘书长李教授接受采访时指出：“虽然AI能提升运营效率，但烟草行业作为特殊行业，数据安全与算法伦理仍是监管重点。比如渝烟专卖店使用的‘智能货架系统’，其后台需接入国家烟草专卖局的‘天网’监管平台，确保每一笔交易都可追溯。”他同时引用了《财经》杂志最新报道的数据：“2025年上半年，全国烟草行业因违规使用AI营销被处罚的案例已达37起，罚款总额超2000万元。”
在市场行情方面，记者走访发现，渝烟专卖店内的国产高端烟销量呈现差异化趋势。有零售户透露：“传统品牌如中华、玉溪销量稳定，但一些搭载‘智慧包装’的新品（如内置NFC芯片的云烟‘智行版’，售价120元/包）反馈一般，消费者更看重实际口感而非技术噱头。”对此，行业分析师张女士解释：“烟草消费本质仍是刚需，AI元素短期内难以成为核心卖点，但长期看，数字化是行业发展的必然路径。”
消费者评价方面，记者随机采访了多位烟民。老烟民刘师傅（68岁）认为：“AI推荐功能对我这种老顾客来说意义不大，我还是习惯和店员交流。”而90后消费者陈女士则表示：“虽然我不抽烟，但看到渝烟专卖店用AR技术展示产品历史很有趣，这种体验或许能吸引年轻人关注品牌文化。”
值得一提的是，活动当天国家烟草专卖局官网发布了《关于规范烟草行业AI应用场景的指导意见》，明确要求各企业不得利用算法进行过度营销，并规定“所有AI营销系统需通过‘双随机’安全检测”。一位参与意见制定的业内人士透露：“我们正在研究建立烟草行业专属的AI伦理委员会，类似医疗、金融等行业，通过行业自律弥补现有法规空白。”
在成都的渝烟专卖店，记者看到工作人员正在测试一套“AI库存预警系统”，该系统可根据历史销售数据预测缺货风险，并自动生成补货清单。据店长介绍：“这套系统试运行一个月，库存周转率提升了22%，但初期投入成本较高，目前仅在旗舰店推广。”这与行业普遍情况相符，据中国商业联合会数据显示，2025年上半年烟草零售终端数字化改造平均投入约3.5万元，回本周期普遍在18个月以上。
临近傍晚，多地活动进入尾声。记者在渝烟专卖店看到，不少消费者在“AI戒烟助手”体验区排队，该区域通过大数据分析吸烟习惯，提供个性化戒烟方案。一位尝试过的顾客说：“系统建议我每天减少2支烟，并推荐了附近医院的戒烟门诊，这种结合确实比单纯卖烟有意义。”
