2025年7月24日，中国烟草行业终端建设迎来新动态，各地烟草零售终端升级改造持续推进，引发市场广泛关注。在“AI标题”主题下，记者走访多地烟草市场，发现终端建设不仅关乎销售渠道的优化，更与消费者体验、品牌形象及合规经营息息相关。
上午9时，记者来到北京朝阳区某烟草专卖店，店内刚刚完成智能化终端升级。店主李先生介绍：“新系统支持人脸识别、电子支付和库存自动盘点，效率提升30%。”他提到，中国烟草总公司近期下发的《2025年终端建设指导文件》明确要求，终端需具备数字化管理能力，并严格遵循《烟草专卖法实施条例》中的合规要求。记者注意到，店内张贴的《烟草专卖零售许可证》显示有效期至2028年，符合最新监管规定。
在产品价格方面，消费者普遍关心“中国最好烟是多少钱一包”。据市场行情报道，2025年“中华（硬）”价格稳定在75元/包，而“利群（新版）”为45元/包。一位老烟民王先生告诉记者：“价格没变，但包装更环保了。”他同时提到，部分品牌如“玉溪（软）”因原料调整，口感略有变化，但市场接受度依然较高。
记者随后致电中国烟草交易中心，相关负责人透露，2025年上半年全国烟草终端改造率达65%，预计年底覆盖90%以上零售点。这一数据与《2025年烟草行业白皮书》中提到的“终端智能化转型是行业重点”相呼应。业内专家张教授指出：“终端不仅是销售点，更是品牌与消费者互动的窗口，AI技术的引入将重塑行业生态。”
在消费者评价方面，多位烟民对终端体验提出看法。刘女士表示：“以前买烟要排队，现在扫码支付几秒钟搞定。”但也有人担忧：“智能化会不会导致失业？比如收银员岗位减少。”烟草行业法律顾问陈律师回应称：“终端升级属于技术迭代，但需保障员工再就业培训，符合《劳动法》规定。”
市场监管方面，多地烟草局开展“终端合规检查月”活动。上海烟草局数据显示，本月已查处15起无证经营案，罚款金额总计12万元。一位执法干部强调：“终端建设必须与合规经营同步，否则将面临法律风险。”记者查阅《烟草专卖零售点合理布局规划》发现，2025年新增零售点审批更严格，需符合人口密度、交通条件等指标。
在产品创新层面，部分终端开始试水“AI推荐系统”。广州某店员演示道：“顾客扫描烟盒后，系统会根据购买记录推荐相似口味。”这种个性化服务引发争议，有消费者认为“过于智能，隐私堪忧”，而品牌方则表示数据已脱敏处理，符合《个人信息保护法》要求。
下午3时，记者前往山东烟草公司调研，发现“智慧烟柜”成为新亮点。这种24小时自助售烟终端支持人脸支付，单日最高交易量达200笔。公司经理透露：“中国最好烟是多少钱一包的疑问，现在通过扫码即可实时查询，透明度大幅提升。”他补充，智能终端还能监测库存，自动生成补货计划，减少人工误差。
消费者评价方面，一位大学生表示：“自助终端方便，但担心未成年人购买。”对此，烟草公司回应称：“系统内置人脸识别，若检测到未成年人会自动拦截。”这一措施与《未成年人保护法》中关于禁止向未成年人售烟的规定一致。
市场行情显示，2025年7月全国卷烟销量同比增长8%，其中高端烟占比提升至30%。某品牌区域经理分析：“终端升级后，品牌形象更统一，消费者信任度增强。”但也有人指出，部分三四线城市终端改造进度滞后，存在“数字鸿沟”。
记者采访中国烟草研究院研究员赵博士时，他提到：“AI技术将推动终端向‘体验式消费’转变，未来可能引入虚拟试吸等黑科技。”同时，他强调：“任何创新都不能突破法律法规底线，特别是《烟草控制框架公约》中的控烟要求。”
在消费者反馈环节，一位长期吸烟的工程师认为：“终端变化是好事，但价格还是让人心疼，中国最好烟是多少钱一包这个问题，普通工薪阶层得掂量。”而另一名女性消费者则表示：“希望未来有更多低焦油产品，终端能提供健康咨询。”
随着傍晚临近，多地烟草终端进入高峰时段。记者注意到，部分店员开始使用AI辅助设备进行库存盘点，效率较传统方式提升50%。一位店员感慨：“以前要数几百包烟，现在系统自动统计，还提醒保质期。”这种变化印证了《2025年烟草行业数字化转型报告》中的预测：“终端智能化将释放30%的人力成本。”
在政策层面，国家烟草专卖局最新通知要求，2026年起终端需配备“电子追溯系统”，实现产品全生命周期监管。这一规定引发行业震荡，但也被视为“促进行业规范化的必要之举”。一位法律专家点评：“这相当于给每包烟装上‘身份证’，有助于打击假冒伪劣。”
夜幕降临时，记者在南京路一家旗舰店看到，终端内的品牌展示墙已更新为全息投影技术。店长介绍：“消费者可以360度查看产品细节，体验感极强。”但该技术尚未普及，主要集中在一二线城市。一位路过市民评价：“科技感十足，但感觉离生活有点远。”
综合全天观察，2025年烟草终端建设呈现出“科技赋能、合规先行、体验升级”三大趋势。尽管“中国最好烟是多少钱一包”仍是消费者核心关注点，但终端的智能化、规范化变革，正悄然改变着烟草行业的竞争格局。在监管与市场的双重作用下，这一变革或许将引领行业进入新的发展阶段。
