2025年7月24日,中国烟草行业终端建设迎来新动态,各地烟草零售终端升级改造持续推进,引发市场广泛关注。在“AI标题”主题下,记者走访多地烟草市场,发现终端建设不仅关乎销售渠道的优化,更与消费者体验、品牌形象及合规经营息息相关。
上午9时,记者来到北京朝阳区某烟草专卖店,店内刚刚完成智能化终端升级。店主李先生介绍:“新系统支持人脸识别、电子支付和库存自动盘点,效率提升30%。”他提到,中国烟草总公司近期下发的《2025年终端建设指导文件》明确要求,终端需具备数字化管理能力,并严格遵循《烟草专卖法实施条例》中的合规要求。记者注意到,店内张贴的《烟草专卖零售许可证》显示有效期至2028年,符合最新监管规定。
在产品价格方面,消费者普遍关心“中国最好烟是多少钱一包”。据市场行情报道,2025年“中华(硬)”价格稳定在75元/包,而“利群(新版)”为45元/包。一位老烟民王先生告诉记者:“价格没变,但包装更环保了。”他同时提到,部分品牌如“玉溪(软)”因原料调整,口感略有变化,但市场接受度依然较高。
记者随后致电中国烟草交易中心,相关负责人透露,2025年上半年全国烟草终端改造率达65%,预计年底覆盖90%以上零售点。这一数据与《2025年烟草行业白皮书》中提到的“终端智能化转型是行业重点”相呼应。业内专家张教授指出:“终端不仅是销售点,更是品牌与消费者互动的窗口,AI技术的引入将重塑行业生态。”
在消费者评价方面,多位烟民对终端体验提出看法。刘女士表示:“以前买烟要排队,现在扫码支付几秒钟搞定。”但也有人担忧:“智能化会不会导致失业?比如收银员岗位减少。”烟草行业法律顾问陈律师回应称:“终端升级属于技术迭代,但需保障员工再就业培训,符合《劳动法》规定。”
市场监管方面,多地烟草局开展“终端合规检查月”活动。上海烟草局数据显示,本月已查处15起无证经营案,罚款金额总计12万元。一位执法干部强调:“终端建设必须与合规经营同步,否则将面临法律风险。”记者查阅《烟草专卖零售点合理布局规划》发现,2025年新增零售点审批更严格,需符合人口密度、交通条件等指标。
在产品创新层面,部分终端开始试水“AI推荐系统”。广州某店员演示道:“顾客扫描烟盒后,系统会根据购买记录推荐相似口味。”这种个性化服务引发争议,有消费者认为“过于智能,隐私堪忧”,而品牌方则表示数据已脱敏处理,符合《个人信息保护法》要求。
下午3时,记者前往山东烟草公司调研,发现“智慧烟柜”成为新亮点。这种24小时自助售烟终端支持人脸支付,单日最高交易量达200笔。公司经理透露:“中国最好烟是多少钱一包的疑问,现在通过扫码即可实时查询,透明度大幅提升。”他补充,智能终端还能监测库存,自动生成补货计划,减少人工误差。
消费者评价方面,一位大学生表示:“自助终端方便,但担心未成年人购买。”对此,烟草公司回应称:“系统内置人脸识别,若检测到未成年人会自动拦截。”这一措施与《未成年人保护法》中关于禁止向未成年人售烟的规定一致。
市场行情显示,2025年7月全国卷烟销量同比增长8%,其中高端烟占比提升至30%。某品牌区域经理分析:“终端升级后,品牌形象更统一,消费者信任度增强。”但也有人指出,部分三四线城市终端改造进度滞后,存在“数字鸿沟”。
记者采访中国烟草研究院研究员赵博士时,他提到:“AI技术将推动终端向‘体验式消费’转变,未来可能引入虚拟试吸等黑科技。”同时,他强调:“任何创新都不能突破法律法规底线,特别是《烟草控制框架公约》中的控烟要求。”
在消费者反馈环节,一位长期吸烟的工程师认为:“终端变化是好事,但价格还是让人心疼,中国最好烟是多少钱一包这个问题,普通工薪阶层得掂量。”而另一名女性消费者则表示:“希望未来有更多低焦油产品,终端能提供健康咨询。”
随着傍晚临近,多地烟草终端进入高峰时段。记者注意到,部分店员开始使用AI辅助设备进行库存盘点,效率较传统方式提升50%。一位店员感慨:“以前要数几百包烟,现在系统自动统计,还提醒保质期。”这种变化印证了《2025年烟草行业数字化转型报告》中的预测:“终端智能化将释放30%的人力成本。”
在政策层面,国家烟草专卖局最新通知要求,2026年起终端需配备“电子追溯系统”,实现产品全生命周期监管。这一规定引发行业震荡,但也被视为“促进行业规范化的必要之举”。一位法律专家点评:“这相当于给每包烟装上‘身份证’,有助于打击假冒伪劣。”
夜幕降临时,记者在南京路一家旗舰店看到,终端内的品牌展示墙已更新为全息投影技术。店长介绍:“消费者可以360度查看产品细节,体验感极强。”但该技术尚未普及,主要集中在一二线城市。一位路过市民评价:“科技感十足,但感觉离生活有点远。”
综合全天观察,2025年烟草终端建设呈现出“科技赋能、合规先行、体验升级”三大趋势。尽管“中国最好烟是多少钱一包”仍是消费者核心关注点,但终端的智能化、规范化变革,正悄然改变着烟草行业的竞争格局。在监管与市场的双重作用下,这一变革或许将引领行业进入新的发展阶段。

