2025年7月24日，随着烟草行业竞争日趋激烈，复购率成为衡量品牌忠诚度的关键指标。在多地市场监管部门加大执法力度的背景下，消费者对烟草产品的选择行为引发行业内外广泛关注。记者走访多个烟草零售终端发现，尽管价格持续高位运行，部分高端产品如“一包83元的烟”仍保持稳定的复购率，而中低端市场则面临更大的波动性。
在北京市海淀区的一家连锁便利店，店主王女士向记者透露：“最近两个月，83元档次的‘中华’品牌复购率提升了约15%，很多老顾客会主动要求补货。但相比之下，30元以下的品牌复购率下降了近10%。”这一现象与近期市场监管总局发布的《烟草市场秩序规范意见》密切相关。该文件明确要求各地加强对低价烟草的管控，部分零售商因此减少了相关产品的进货量。
中国烟草总公司发布的2025年第二季度数据显示，全国烟草市场复购率较去年同期增长3.2个百分点，达到62.7%。其中，高价烟草产品（每包价格超过70元）的复购率增速最为显著。国家烟草专卖局政策研究室主任李明在记者采访时表示：“高价产品消费者群体相对稳定，且受替代品竞争影响较小，因此复购率表现更佳。”
然而，价格因素并非唯一驱动力。记者在上海市烟草专卖局召开的消费者座谈会上获悉，消费者对产品包装、购买便利性及品牌文化认同感同样影响复购决策。一位不愿透露姓名的烟民表示：“我愿意为一包83元的烟重复购买，主要是因为它的包装设计有收藏价值，而且便利店基本都能买到。”
行业专家指出，当前烟草市场的复购率变化与《电子烟管理办法》修订后的实施效果间接相关。中国控烟协会副会长杨功焕在接受采访时指出：“电子烟监管趋严后，部分消费者回流至传统烟草，但高端市场受影响较小。”据市场调研机构艾瑞咨询统计，2025年上半年，电子烟用户中约8%转向传统烟草，其中大部分选择价格较高的品牌。
在价格层面，记者注意到，一包83元的烟在不同地区的价格差异明显。例如，在云南、贵州等传统烟草产区，该价位产品因税收优惠可低至78元；而在上海、北京等一线城市，受消费税上调影响，价格普遍维持在83元。这种区域差异导致消费者跨省购买行为增多，部分零售商已开始限制此类交易。
烟草行业分析师张伟认为，复购率提升与近期烟草公司推出的“积分兑换”“会员专享”等营销策略密不可分。某省级烟草公司市场部经理透露：“通过会员系统追踪显示，参与活动的消费者复购率比普通顾客高出22%。”不过，这种模式也面临合规风险，多地市场监管部门已要求烟草企业不得设置诱导性消费条款。
消费者评价方面，记者在社交媒体平台收集到不同价位烟草的反馈。一位月收入8000元的年轻消费者表示：“一包83元的烟确实口感好，但月均开销超过2000元，压力不小。”而另一名退休教师则认为：“只要税收合理，高价烟草能提供更好的品质保障，复购是值得的。”
值得关注的是，国际烟草市场的复购率变化为国内提供了参考。据世界卫生组织最新报告，2025年欧盟烟草产品平均复购率下降至58%，主要受电子烟替代品冲击。相比之下，我国通过严格的专卖制度保持了较高复购水平，但行业专家提醒，随着《烟草控制框架公约》新规落地，未来可能面临更大调整压力。
在合规层面，记者梳理发现，2025年1-7月全国共查处烟草违法案件1.2万起，其中涉及假冒伪劣低价烟草案件占比达63%。这种市场净化效应客观上促进了正规渠道烟草的复购率提升。北京市烟草专卖局执法大队队长陈刚表示：“我们重点打击的低价假冒产品，原本正是中低收入群体复购率下滑的主要原因。”
展望区域市场，记者在广东省采访时发现，一包83元的烟在粤港澳大湾区内的复购率增长最为显著，这与该区域高收入人群比例较高直接相关。当地一家烟草零售企业负责人介绍：“我们门店的83元档产品复购顾客中，有40%是跨境通勤的白领，他们更看重品质稳定性。”
综合多方信息可见，2025年烟草行业复购率呈现“高端稳、中低端波动”的分化格局。虽然一包83元的烟等高价产品表现亮眼，但行业整体仍需关注消费税调整、替代品竞争等外部因素影响。多位业内人士建议，烟草企业应在合规前提下，通过差异化营销和品质升级来巩固复购基础，而非单纯依赖价格策略。
