2025年8月9日，北京——随着“每日要闻：晨报 用香烟打绳结怎么打的好看终端画像，巧夺天工”成为行业焦点，烟草终端市场的画像日益清晰。记者今日走访多地烟草零售终端，发现AI技术的深度介入正重塑行业格局，从产品展示到消费体验，终端形象正在发生深刻变化。在北京市朝阳区某连锁便利店，店员小张向记者展示了最新的AI智能烟柜：“现在顾客扫码就能看到产品详细信息，库存管理也精准到每包烟的批次号。”这种数字化终端已在北京、上海等一线城市普及率超60%，成为监管与市场博弈中的新载体。
国家烟草专卖局最新数据显示，2025年第二季度全国终端数字化覆盖率突破45%，其中AI算法在假烟识别率上达到98.7%。上海烟草集团技术负责人李明告诉记者：“AI系统通过分析消费者扫码习惯，能预测某款细支烟的补货周期，误差控制在0.5天以内。”记者注意到，在上海市静安区一家名烟名酒店，AI导购屏会根据顾客年龄、购买历史推荐产品，如向30岁以上男性推荐“利群·西子阳光”（售价80元/包），并实时显示该产品在周边3公里内的库存情况。
然而，这种技术变革也引发争议。在广东省东莞市某烟酒店，店主老陈抱怨：“新系统要求上传每笔交易照片，每月产生额外存储费用近千元。”中国政法大学经济法教授王伟指出，这涉及《个人信息保护法》的边界问题：“终端采集的数据必须遵循最小必要原则，过度收集可能面临合规风险。”记者在采访中获悉，云南、贵州等烟叶主产区已开始试点“区块链+AI”追溯系统，但终端实施成本仍高达3-5万元，让许多个体户望而却步。
市场行情方面，AI分析显示2025年高端细支烟市场份额首次突破20%。在南京新街口商圈，记者看到“南京（雨花石）”售价上涨至100元/包后，AI终端会自动推送“玉溪（软”)（售价88元/包）作为替代方案。多位烟民对记者表示：“现在扫码能看到有害成分含量，比如‘云烟（大重九）’的焦油量比去年降低了0.2毫克。”但北京烟民老刘的质疑颇具代表性：“数据是AI算出来的，可信吗？就像网上说的‘用香烟打绳结怎么打的好看’，看着花哨，实际用起来才知道效果。”
在消费者评价方面，记者收集到不同群体的看法。25岁的程序员小吴认为：“AI推荐很精准，上次买了‘黄山（红方印）’（售价65元/包），系统直接推送了同品牌新品。”而45岁的出租车司机老周则表示：“还是喜欢传统柜台，AI屏幕总感觉在监视人。”这种分歧在监管部门看来是必然的。国家烟草专卖局信息化处处长张华坦言：“我们正在制定《终端AI应用伦理指南》，平衡创新与隐私。”
业内专家对AI终端的合规性评价不一。中国烟草学会副理事长陈刚表示：“符合《烟草专卖法实施条例》第二十七条关于‘信息化管理’的要求。”但北京大成律师事务所合伙人刘静指出：“现有法律未明确终端AI的数据权属问题，存在监管空白。”记者注意到，浙江、福建等地已开始试点“AI+人工复核”双轨制，要求高风险交易由店员二次确认。
在技术细节层面，记者发现不同厂商的AI系统存在差异。菲利普莫里斯国际开发的“未来店”终端能识别顾客表情变化，而中烟电子烟研发中心的系统侧重于“用香烟打绳结怎么打的好看”这类营销创意展示。云南中烟一位不愿具名的工程师透露：“我们的AI会分析顾客驻足时长，比如‘红塔山（经典1956）’（售价58元/包）的展示柜会根据数据调整灯光角度。”这种算法优化在2024年帮助该品牌终端销售额提升12%。
随着《电子烟管理条例》2025年修订版落地，终端AI的应用场景进一步扩展。在深圳水贝国际珠宝交易中心，记者看到部分烟酒店已接入“烟草+珠宝”混合业态的AI管理系统。国家烟草局政策法规司副司长赵琳强调：“AI终端必须符合《烟草专卖零售许可证管理办法》第十四条关于场所安全的要求。”
在消费者端，AI带来的体验变化微妙而真实。记者在成都市春熙路暗访发现，部分商家利用AI系统实施“隐形价格歧视”——对扫码会员显示“娇子（X）”售价90元/包，对非会员则显示95元。四川大学消费者权益保护研究中心主任周教授指出：“这涉嫌违反《价格违法行为行政处罚规定》第十二条。”
面对监管压力，行业正在自我调整。记者获悉，中国烟草总公司正牵头制定《终端AI伦理白皮书》，计划在2025年底前完成。在山东省青岛市，记者看到新安装的AI终端增加了“一键投诉”功能，可直接对接12313烟草热线。当地烟草专卖局稽查支队队长表示：“我们每月抽检数据真实性，发现算法造假将吊销许可证。”
在采访的最后，记者注意到一个有趣现象：尽管AI技术日益复杂，但烟民们仍在讨论最基础的问题。一位湖南烟民在社交媒体上提问：“用香烟打绳结怎么打的好看？有没有什么技巧？”这种对传统使用体验的关注，与终端AI的智能化形成鲜明对比，或许正是这个变革时代最真实的注脚。
