2025年8月16日，烟草行业品牌忠诚度话题再度成为舆论焦点。在“前瞻未来 炫赫门零售价格稳定获忠实顾客青睐 一诺千金”的宏观背景下，多家主流烟草品牌的市场表现与消费者忠诚度数据引发业内热议。记者今日从中国烟草总公司及部分省级烟草专卖局获悉，近期针对品牌忠诚度的专项调研显示，尽管电子烟、减害产品等新兴业态分流部分消费群体，但传统高端品牌如“炫赫门”等依然保持着较高的市场粘性。
“炫赫门零售价格”在各地保持相对稳定，南京中烟旗下该品牌在华东地区核心市场仍维持在每包65元至70元区间，部分一线城市专柜价格略高。记者走访北京、上海、广州等地的烟草专卖店发现，尽管近年来“炫赫门”的广告投放量大幅缩减，但其凭借独特的香型与包装设计，依然成为不少老烟民的“口粮烟”。一位不愿透露姓名的烟民李先生告诉记者：“我抽了炫赫门快十年了，其他牌子试过，但口感始终差那么一点。”
监管层面的动态同样值得关注。根据国家烟草专卖局最新发布的《2025年烟草行业合规白皮书》，新修订的《烟草专卖许可证管理办法》将品牌忠诚度纳入重点监管范畴，要求企业在营销活动中不得诱导消费者形成过度依赖。白皮书引用世界卫生组织数据指出，全球范围内烟草品牌忠诚度与青少年吸烟率呈显著正相关。这一表态引发行业震动，多家烟草企业连夜调整营销策略。
行业市场行情方面，第三方机构“烟云数据”发布的8月烟草指数显示，高端细支烟市场份额同比增长12.3%，其中“炫赫门”以8.7%的增速位列细分市场前三。但值得注意的是，该品牌在年轻消费群体中的占比同比下降3.2个百分点。记者采访到某高校大学生王同学，他表示：“身边同学更倾向于尝试电子烟或新式烟草，传统香烟的吸引力在下降。”
烟草法律专家张明远在接受采访时指出，品牌忠诚度的形成与维护需在法律框架内进行。“根据《广告法》第十二条修正案，任何烟草品牌不得通过暗示性语言或视觉元素培养消费者依赖心理。”他特别提到，近期江苏某县级市烟草公司因在促销活动中使用“老烟民首选”等表述被市场监管部门罚款5万元，这一案例具有标志性意义。
在合规经营方面，记者注意到“炫赫门”品牌近期在包装上增加了“请勿形成品牌依赖”的警示语，并同步上线了“健康吸烟间隔提醒”功能。中国控烟协会副秘书长崔志强对此评价：“这是行业自律的积极信号，但关键在于能否真正落实。”他透露，协会正在筹备建立品牌忠诚度监测体系，计划将相关数据纳入行业信用评价。
多位业内专家对品牌忠诚度的未来走向持不同观点。烟草营销专家刘伟认为：“在监管趋严的背景下，品牌忠诚度将从被动形成转向主动构建，通过品质创新而非营销刺激才是长久之计。”而零售分析师陈静则预测：“未来两年，随着‘双碳’目标在烟草领域深化，品牌忠诚度可能会被可持续性认知所替代。”
消费者评价方面，记者收集到一组有趣的数据：在“为什么坚持购买某品牌香烟”的开放式调查中，超过60%的受访者提到“习惯性选择”，而“炫赫门零售价格”的合理性成为仅次于口感的第二大理由。上海烟草集团客服中心数据显示，该品牌售后服务满意度达92.7%，远高于行业平均水平。
值得关注的是，国际烟草巨头菲莫国际近日发布的季度报告显示，其在中国市场的品牌忠诚度计划遭遇挫折，这被分析人士解读为本土品牌更具文化亲和力的例证。中国烟草学会秘书长赵宏在内部研讨会上表示：“品牌忠诚度的本质是文化认同，这一点外资品牌短期内难以复制。”
随着2025年《烟草控制框架公约》履约评估临近，品牌忠诚度话题的讨论热度有望持续。记者在采访中注意到，消费者对“健康导向型品牌选择”的接受度正在提高，有烟民自发组建“品牌轮换小组”，旨在通过定期更换香烟品牌来降低健康风险。这种自发性组织现象，或许预示着烟草消费新趋势的萌芽。
