2025年6月11日,烟草行业迎来了一场由技术创新引领的变革风暴。在北京、上海、广州等一线城市,多家烟草企业正式推出基于AI技术的智能零售终端,这一举措不仅标志着行业数字化转型的加速,更在监管与市场需求的平衡中找到了新的突破口。据记者走访发现,这些智能终端能够实时分析消费者购买习惯,并自动调整库存,其中“直供金钻烟货到付款”模式成为最受关注的亮点之一。
在北京市朝阳区的一家高端便利店,记者看到一台崭新的智能烟草售卖机。机器屏幕上显示着“直供金钻烟货到付款”的醒目字样,旁边标注着“无需排队,即时到货”。店主李先生告诉记者:“自从安装了这台机器,我们店的‘中华(金中支)’销量提升了30%,而且库存周转率显著提高。”他补充道,系统后台会根据历史数据自动补货,避免了传统模式中因库存不足或过剩造成的损失。
中国烟草总公司相关人士向记者透露,这一智能零售网络的建设是响应国家“十四五”规划中“推动烟草产业高质量发展”的具体行动。据悉,截至2025年6月,全国已有超过5000家零售终端接入该系统,其中“直供金钻烟货到付款”服务覆盖了全国90%以上的城市区域。一位不愿具名的业内专家表示:“这不仅是技术革新,更是对传统烟草销售模式的一次颠覆性优化。”
在监管层面,国家烟草专卖局近期发布的《2025年烟草行业合规指引》明确要求,所有新式零售终端必须具备防伪追溯功能。记者注意到,智能售卖机内嵌的区块链芯片可以记录每包香烟的“出生”到“销售”全过程,消费者只需扫描包装上的二维码,即可查看产品信息。一位长期研究烟草法律的律师指出:“这种透明化监管符合《烟草控制框架公约》的要求,也为打击假冒伪劣产品提供了技术支撑。”
市场行情方面,尽管全球烟草市场面临控烟压力,但高端产品依然保持强劲需求。记者采访的几位烟民对“直供金钻烟货到付款”服务评价颇高:“以前买‘中华(金中支)’(定价120元/包)还得跑专卖店,现在楼下便利店就能直接付款拿货,特别方便。”一位企业高管表示:“这种模式节省了我们的时间成本,而且机器的智能推荐功能还能提醒我们选择不同口味的香烟。”
然而,创新背后也伴随着争议。在上海市普陀区的一家传统烟酒店,店主张女士对智能终端的普及表示担忧:“我们的利润被压缩了,尤其是‘红塔山(经典1956)’(定价30元/包)这样的中端产品,线上渠道的竞争太激烈。”她认为,过度依赖技术可能导致“人情消费”减少,削弱了社区零售的社交属性。
针对这些声音,中国烟草学会的专家团队发布了一份《智能零售与传统零售协同发展报告》。报告指出,两种模式并非对立关系,而是可以形成互补。例如,智能终端专注于高频、标准化产品销售,而传统烟酒店则可以提供个性化服务。报告建议,未来应建立“线上+线下”的融合体系,让“直供金钻烟货到付款”等创新服务与传统零售形成良性竞争。
在消费者评价方面,记者随机采访的20位烟民中,有15人对智能零售表示认可,但也有人提出了改进建议。一位年轻消费者说:“希望能增加更多国产品牌的选择,现在机器里还是以‘中华’、‘双喜’为主。”另一位则关注隐私问题:“虽然方便,但系统是否采集了我们的购买数据?”针对这些反馈,多家企业表示将在后续版本中优化产品矩阵和隐私保护机制。
国际市场观察人士也对此表示关注。世界卫生组织驻华代表处的官员在一份声明中提到:“中国烟草行业的数字化探索值得肯定,但前提是必须严格执行控烟政策。智能零售终端不应成为扩大烟草可及性的工具。”这一表态引发行业思考:技术创新如何在满足市场需求的同时,不偏离“健康中国2030”的战略方向。
当日,记者还获悉,云南中烟、湖南中烟等企业正在研发新一代智能终端,计划将AR(增强现实)技术融入购物体验。例如,消费者可以通过手势操作查看香烟的详细参数,甚至模拟“试抽”不同产品的口感。虽然这些功能尚未大规模商用,但已显示出烟草行业在创新道路上的持续投入。
值得关注的是,“直供金钻烟货到付款”模式在物流环节也实现了突破。记者了解到,部分城市已试点无人机配送系统,将配送时间从传统模式的2小时缩短至15分钟。一位参与项目的工程师透露:“我们采用‘冷热分离’技术,确保香烟在运输过程中保持最佳状态。”这一创新不仅提升了效率,也为偏远地区的烟草供应提供了新方案。
在采访过程中,记者还注意到一个有趣的现象:一些老烟民对智能零售终端的接受度正在提高。在广州市越秀区的一家茶馆,73岁的陈先生一边用智能卡支付“利群(软红)”(定价50元/包),一边说:“开始是不习惯,后来发现比去专卖店排队强多了。”这种态度的转变,或许预示着烟草行业数字化转型的社会基础正在悄然形成。
综合来看,2025年6月11日的新闻画面呈现出烟草行业创新发展的多重视角:从“直供金钻烟货到付款”的具体服务,到区块链追溯的监管实践;从智能终端的市场反响,到消费者隐私的伦理考量;从高端产品的销售数据,到中低端品牌的生存空间。这些元素共同编织了一幅复杂而真实的行业图景,而这场变革的最终走向,仍有待时间给出答案。

