2025年06月15日，随着“AI标题”这一科技概念在烟草行业的深入应用，消费者画像的精准描绘正成为行业发展的新风向。今日，记者走访多地市场，发现烟草行业在数字化浪潮下，正通过大数据、人工智能等技术手段，对消费者行为进行深度分析，从而实现更精细化的产品定位与营销策略。
在北京市朝阳区一家烟草专卖店内，店主李先生向记者展示了其店铺接入的“微信诚信烟行”系统。该系统通过AI算法，能够实时分析消费者的购买记录、浏览习惯乃至社交行为，从而为店主提供个性化的库存建议和促销方案。“以前我们都是凭经验进货，现在系统会告诉我们哪些品牌近期需求量大，哪些需要调整价格，准确率很高。”李先生说。据了解，该系统目前已在多地推广，成为烟草零售终端的重要工具。
与此同时，国家烟草专卖局近期发布的《2025年烟草行业消费画像报告》显示，年轻消费者对烟草产品的需求正呈现出多元化趋势。报告指出，35岁以下的烟民更倾向于尝试新口味、低焦油含量的产品，而传统品牌则在中老年群体中依然占据主导地位。这一发现为烟草企业的产品研发提供了重要参考。
记者在采访中发现，不少消费者对“微信诚信烟行”的便捷性表示认可。在上海市浦东新区工作的张先生告诉记者：“我经常通过微信小程序购买香烟，系统会根据我的购买历史推荐新品，有时候还能享受专属折扣。比如最近推出的‘薄荷醇’系列，价格在50元左右，比线下买要便宜一些。”
然而，行业专家对这一趋势的长期影响持谨慎态度。中国烟草科学研究院的王教授在接受采访时表示：“虽然AI技术能提升营销效率，但烟草行业的核心仍需遵守相关法律法规。例如，《烟草控制框架公约》明确要求限制烟草广告和促销，因此任何基于消费画像的营销活动都必须在合规框架内进行。”
在价格方面，记者注意到，由于消费画像的精准分析，部分区域性品牌通过调整定价策略，成功提升了市场份额。例如，在广东省，一款售价30元的本地品牌香烟，因AI系统识别出其在年轻群体中的潜在需求，通过限时折扣活动，销量环比增长20%。
此外，多地市场监管部门也在加强对“微信诚信烟行”等线上平台的监管。北京市烟草专卖局的一位工作人员透露：“我们会定期抽查线上销售记录，确保系统推荐的产品符合国家价格标准，避免出现低于成本价销售或虚假促销等问题。”
消费者对这一监管措施普遍表示支持。在广州市天河区工作的刘女士说：“我之前在微信上买过一次打折香烟，结果发现是假冒伪劣产品，后来就特别注意选择正规渠道。‘微信诚信烟行’有官方认证，至少让人安心一些。”
值得关注的是，烟草行业的消费画像不仅限于国内市场。随着“一带一路”倡议的推进，中国烟草品牌正通过AI技术分析海外消费者的偏好，逐步拓展国际市场。例如，某知名烟草企业通过分析东南亚市场的消费数据，推出了符合当地口味的“热带水果”系列香烟，在马来西亚、泰国等地取得不错的反响。
在云南昆明，一位经营烟草批发的陈老板向记者分享了AI技术带来的变革：“以前我们只能凭感觉判断哪个国家的客户喜欢什么口味，现在通过系统分析，可以精准匹配。比如越南市场对混合型香烟的需求较高，我们就重点推广这一品类，利润空间更大。”
不过，也有业内人士对过度依赖AI提出担忧。一位不愿透露姓名的烟草营销经理表示：“消费画像虽然能提升效率，但过度依赖数据可能导致品牌失去人文关怀。比如，有些系统会根据消费者的收入水平推荐高价产品，这可能会加剧消费不平等。”
针对这一问题，国家烟草专卖局在最新发布的《烟草行业数字化营销指导意见》中强调，企业在应用AI技术时，必须兼顾社会责任，避免诱导消费或泄露用户隐私。同时，鼓励企业通过AI技术推动控烟宣传，例如在消费画像中加入健康提示，引导消费者理性消费。
在重庆市，记者发现一家烟草专卖店正在试点“AI健康提醒”功能。当消费者购买香烟时，系统会根据其购买频率和数量，弹出“建议减少吸烟量”等提示。“虽然只是一个小功能，但很多顾客都觉得很有意义，毕竟健康才是最重要的。”店主周女士说。
回到“微信诚信烟行”的话题，记者注意到，该平台正在逐步引入更多增值服务。例如，部分用户可以绑定电子烟消费记录，系统会根据其使用习惯推荐替代产品，帮助减少传统烟草消费。这一举措在年轻群体中反响热烈，不少用户表示愿意尝试更健康的吸烟方式。
在采访的最后，记者走访了一家传统烟草零售店。店主老王对AI技术的应用持保留态度：“我们开店几十年了，靠的是老顾客的信任。虽然新技术能带来便利，但人情味还是不能少。”他的话引发了不少烟民的共鸣，一位老顾客笑着说：“老王这里卖的是50元的‘中华’，虽然不便宜，但每次来都像见老朋友一样，比线上冷冰冰的推荐舒服多了。”
