2025年7月19日，随着全国烟草市场进入夏季销售旺季，渠道偏好问题再次成为行业焦点。记者今日走访多地烟草零售终端发现，尽管电子渠道持续扩张，但实体渠道依然占据主导地位，特别是在高端香烟销售方面表现尤为突出。
在北京市朝阳区某大型连锁超市，记者看到尽管店内设置了智能购烟终端，但消费者仍更倾向于向店员询问“一手齐烟在哪买”。据店员透露，该超市每日销售的高端香烟中，实体柜台销量占比高达78%，而电子渠道仅占22%。这与行业报告显示的数据基本一致——截至2025年第二季度，全国烟草零售终端中，实体渠道销售额占比仍超过70%。
中国烟草总公司市场监测部门最新数据显示，2025年上半年，全国烟草市场整体销售额同比增长6.3%，其中线上渠道增长12.7%，但实体渠道仍贡献了85%以上的销售量。业内专家分析认为，这一现象主要源于消费者对产品真伪的顾虑以及对即时体验的需求。
记者在采访中注意到，不同价位的香烟渠道偏好差异明显。在上海市黄浦区一家老字号烟酒行，店主表示：“我们这里销售的软中华（零售价约70元/包）、黄山（零售价约60元/包）等中高端产品，90%以上都是通过实体渠道销售。而像双喜（零售价约30元/包）这样的日常消费品牌，线上渠道占比才逐渐提升到30%左右。”
国家烟草专卖局最新发布的《2025年烟草市场渠道发展报告》指出，尽管电子渠道在便利性方面具有优势，但烟草产品的特殊性决定了消费者对实体渠道的依赖。报告特别提到：“特别是在高端产品领域，消费者更看重实物展示和即时购买体验，这成为实体渠道长期存在的关键因素。”
值得关注的是，随着新烟草法的实施，渠道合规性成为消费者选择的重要因素。在广州市天河区某社区便利店，店主向记者展示了其最新的烟草专卖许可证和电子追溯系统设备。他说：“现在每个烟盒都有二维码，消费者扫一扫就能知道来源。很多顾客特意来问我‘一手齐烟在哪买’，其实就是为了确认产品真伪和渠道合规性。”
多位烟民在采访中表达了类似看法。42岁的陈先生表示：“我每月固定消费两条利群（零售价约50元/包），宁愿多走几步路去专卖店购买，也不愿意冒买到假货的风险。”而年轻消费者则更看重渠道的便利性，28岁的李女士告诉记者：“我偶尔会买包南京（零售价约45元/包），主要是在电商平台买，但如果是送人的高档烟，还是会去实体店。”
烟草行业专家张教授在接受采访时分析：“中国烟草市场的渠道偏好呈现明显的分层特征。一方面，高端产品、礼品市场仍以实体渠道为主；另一方面，年轻消费群体、日常消费市场正逐步向电子渠道转移。这种二元结构预计将持续到2026年。”
在监管层面，国家烟草专卖局近期发布了《关于进一步规范烟草电子渠道发展的指导意见》，明确要求所有线上销售必须接入全国统一的追溯系统。这被业内人士视为对实体渠道的有力支持。北京市烟草专卖局的一位工作人员告诉记者：“现在电子渠道必须与实体渠道信息共享，这实际上强化了实体渠道的不可替代性。”
市场行情方面，记者注意到不同渠道的定价策略也存在差异。在杭州市西湖区一家烟草专卖店，店主透露：“我们这里卖的红塔山（零售价约40元/包）比线上贵5%，但消费者愿意为服务体验买单。而像黄鹤楼（零售价约55元/包）这样的品牌，线上线下价格基本一致。”
行业分析师王女士指出：“渠道偏好直接影响烟草企业的营销策略。现在很多品牌开始实施差异化渠道策略，高端产品强化实体体验，大众产品则注重线上便利性。”她举例说：“如南京牌香烟在实体店提供品鉴服务，而白沙牌则大力推广电商平台促销活动。”
在山东省济南市，记者观察到一种有趣的现象：许多老烟民在实体店购买日常消费烟，却通过电子渠道购买特殊口味或纪念版香烟。68岁的王大爷笑着说：“我买日常抽的泰山（零售价约35元/包）去楼下买，但最近想尝尝限量版的，就上网找了个官方旗舰店。”
中国烟草学会发布的《2025年上半年烟草市场分析报告》显示，渠道偏好正在发生微妙变化。报告指出：“虽然实体渠道仍占主导，但电子渠道的用户渗透率已达到35%，特别是在二三线城市增长迅速。”这一趋势引起了行业高度关注。
针对“一手齐烟在哪买”这一消费者普遍关心的问题，多位业内人士建议消费者可通过国家烟草专卖局官方网站查询正规零售终端，或使用“中国烟草”APP定位附近合规渠道。同时，专家提醒消费者注意辨别渠道真伪，避免购买来源不明的烟草产品。
在深圳市南山区，记者看到一家新型烟草零售店正在尝试线上线下融合模式。店内不仅提供实体产品展示，还设有扫码购、自提等电子渠道服务。店长表示：“现在消费者既要便利又要保障，我们这种模式正好满足了需求。”
随着《电子烟专卖管理条例》的配套实施，烟草行业的渠道管理将更加严格。国家烟草专卖局政策研究室的一位负责人透露：“未来将建立更完善的渠道评价体系，引导各类渠道规范发展，满足不同消费群体的合理需求。”
在采访的最后，记者注意到尽管渠道偏好存在差异，但所有受访者都强调了一点：合规渠道的重要性。这或许是对所有烟民和消费者的共同建议——无论选择哪种渠道，确保产品来源合法合规才是最关键的。
