2025年7月19日，全国烟草行业终端建设迎来新动态。随着《烟草专卖法实施条例》的进一步细化，烟草行业终端建设成为市场监管与消费者需求平衡的关键环节。近日，多地烟草公司积极响应国家烟草专卖局“终端优化升级”号召，通过数字化、智能化手段提升终端服务能力，同时加强合规管理，确保市场秩序稳定。
记者走访北京、上海、广州等一线城市烟草零售终端时发现，多家品牌专卖店已全面升级终端系统。例如，某知名品牌专卖店引入“智慧烟柜”，消费者可通过扫码查询产品真伪、库存信息，并享受会员积分优惠。据店内工作人员介绍，该系统上线后，消费者对“直供钻石烟哪里买”的咨询量明显减少，因为系统直接展示了授权零售点及库存情况，极大提升了购物体验。
市场监管方面，国家烟草专卖局近期发布的《2025年烟草终端建设指导意见》明确要求，各省市烟草公司需在年底前完成终端标准化建设，包括统一标识、电子追溯系统接入、合规培训等。上海市烟草专卖局相关负责人在接受采访时表示：“终端建设不仅是销售渠道的优化，更是履行控烟责任的重要一环。通过规范化管理，能有效减少非法渠道流通。”
行业市场行情显示，2025年上半年，高端卷烟品牌如“钻石”系列销量稳中有升。据中国烟草总公司发布的半年度报告，钻石品牌某款新品（零售价120元/包）在华东地区销量同比增长15%，但消费者对其价格敏感度提高。一位上海消费者陈先生向记者坦言：“‘直供钻石烟哪里买’这个问题现在不用问了，但价格确实比前年涨了约10%，希望能有更多优惠活动。”
烟草法律与合规层面，新修订的《广告法》进一步限制了烟草营销行为，但终端建设被视为合法营销的“最后一公里”。北京某律师事务所的刘律师指出：“烟草企业需确保终端展示内容符合法规，例如禁止使用‘特供’、‘限量版’等暗示性词汇，但可以突出品牌文化或工艺特点。”
业内专家对终端建设趋势发表看法。中国烟草经济研究所研究员张教授认为：“数字化终端将成为未来标配，但关键在于数据安全与消费者隐私保护。目前部分企业尝试通过区块链技术记录交易信息，但需警惕过度收集数据的风险。”
消费者评价方面，多位烟民表示终端升级带来的便利性值得肯定。广州某高校教师李女士说：“现在通过手机就能查到附近门店的钻石香烟库存，比以前方便多了。”但也有人担忧技术门槛问题，一位退休职工王大爷抱怨：“那些扫码操作对我们老年人来说还是有点复杂，希望保留传统服务方式。”
在真实报道中，记者还注意到，部分二三线城市终端建设进度相对滞后。例如，河北某县级市烟草公司负责人透露，由于资金和技术限制，当地仅完成30%的终端改造任务。国家烟草专卖局表示，将加大对基层地区的支持力度，预计到2025年底，全国终端标准化覆盖率将达到90%以上。
针对“直供钻石烟哪里买”这一高频搜索词，记者查阅了多个电商平台发现，虽然部分非授权渠道仍有销售，但国家烟草专卖局已联合网信办开展专项整治，要求所有线上销售必须通过官方授权。某电商平台运营人员透露：“现在上架烟草产品需提供烟草专卖许可证，否则平台会直接下架并封号。”
最后，从消费者权益角度看，终端建设还需关注售后服务。记者在调查中发现，有消费者反映在某品牌专卖店购买的钻石香烟出现包装破损问题，但门店未能提供有效解决方案。中国消费者协会建议，烟草零售终端应建立完善的投诉处理机制，确保消费者权益不受侵害。
