2025年9月12日,随着中秋国庆双节临近,烟草行业再次成为社会关注的焦点。在“环保先行 香烟在哪里可以退礼品兑换,一举两得”这一主题下,记者走访了全国多个城市,发现烟草礼品属性依然活跃,但监管政策与市场趋势正在悄然发生变化。
在北京朝阳区的一家烟草专卖店,记者看到不少顾客在选购香烟作为节日礼品。“中华(硬)现在涨到120元一包了,但还是有很多人买来送礼。”店主李明告诉记者,尽管价格不菲,但高端香烟的礼品属性依然坚挺。据他透露,今年中秋前,中华、双喜等品牌的销量比去年同期增长了约15%。
然而,与往年不同的是,今年部分城市的烟草零售点开始推广“香烟退换服务”。在上海市静安区的一家连锁便利店,记者注意到店内有“香烟在哪里可以退”的提示牌。“我们和烟草公司合作,如果消费者发现香烟有质量问题,可以凭购物小票退换。”店员小张解释道。这一举措源于国家烟草专卖局2024年发布的《关于进一步规范烟草制品零售终端管理的通知》,要求加强消费者权益保护。
记者采访了多位消费者。30岁的程序员张先生表示:“香烟退换政策确实让人安心,但关键还是希望价格能稳定些。”而45岁的退休教师王女士则认为:“现在送礼送烟的人少了,年轻人更看重健康和环保。”
在市场监管方面,记者查阅了最新数据。2025年上半年,全国共查处烟草违法案件1.2万起,同比增长8.3%。中国烟草总公司相关人士在接受采访时强调:“我们正在推动‘一店一码’系统升级,实现每包烟的可追溯管理。”
与此同时,行业专家的观点值得关注。中国烟草科学研究院的赵教授指出:“传统礼品烟的市场正在分化,一方面高端品牌依然有刚性需求,另一方面,电子烟替代品和健康理念的普及正在改变消费习惯。”他引用了一项最新调查数据:今年1-8月,全国电子烟销售额同比增长32%,其中不乏以“健康替代品”为卖点的产品。
在广东广州,记者发现了一种新的市场现象。一家名为“云烟坊”的店铺推出“烟具+少量香烟”的组合销售模式,店主陈女士告诉记者:“现在直接卖烟受限制,我们就转型做烟具和少量高端香烟的搭配销售,这样既能满足礼品需求,又符合合规要求。”
关于“香烟在哪里可以退”的具体操作流程,记者咨询了多家城市的烟草专卖局。北京市烟草专卖局的工作人员表示:“消费者可凭购买凭证在购买点或指定服务网点申请退换,主要针对包装破损、条码不符等情况。”而广州市则更细化了政策:“除质量问题外,购买后7天内因个人原因也可申请退货,但需缴纳5%的手续费。”
在消费者权益保护方面,记者注意到《消费者权益保护法》2024年修订案中新增了“特殊商品退换货”条款,明确将香烟纳入部分退换范围。北京市消费者协会的王律师告诉记者:“这不仅是监管的进步,也是行业自律的体现。”
行业市场行情方面,记者梳理了最新数据。2025年8月,全国卷烟产量同比微降1.2%,但销售额增长3.5%,显示出消费升级趋势。其中,50元以下档位香烟销量下降6.8%,而100元以上高档烟销量增长12.3%。这一数据与国家卫健委发布的控烟报告形成呼应:“经济越发达的地区,高端烟消费占比越高,但总体吸烟率呈下降趋势。”
在云南昆明,记者走访了著名的“烟草之都”。当地一位老烟民李大爷边拆一包“云烟(软珍品)”边说:“现在买烟要扫码,包装比以前复杂多了,但味道还是那个味道。”他透露,今年云南产的香烟价格普遍上涨5%-8%,主要原因是原料成本上升和税收调整。
关于烟草广告和促销限制,记者发现各地执行力度不一。在成都,记者看到一家酒店大堂摆放着“节日香烟礼盒”宣传牌,但细看发现标注了“禁止向未成年人销售”等合规提示。成都市烟草专卖局的工作人员解释:“这种宣传属于边缘地带,我们正在制定更明确的界定标准。”
在消费者评价方面,记者收集了不同群体的看法。一位企业采购经理表示:“现在给客户送礼送烟要更谨慎,有些客户明确表示不收。”而一位烟龄20年的老烟民则认为:“高端烟的稀缺性反而提升了礼品价值,就像白酒一样。”
关于“香烟在哪里可以退”的具体实践,记者在杭州发现了一个创新案例。当地一家连锁超市推出了“烟酒茶一站式退换”服务,消费者可凭购物凭证在门店或官网申请退换,处理流程比传统烟草店更便捷。超市负责人表示:“这既满足了消费者需求,也帮助我们获得了烟草零售许可。”
最后,记者采访了中国疾病预防控制中心控烟办公室的专家。该专家指出:“尽管礼品烟市场依然存在,但全社会控烟意识正在提高。未来,电子烟监管、公共场所禁烟等政策将继续完善。”他特别提到:“今年上半年,全国无烟环境创建城市数量增加了22个,这将对烟草消费产生深远影响。”

