2025年09月13日，随着国内烟草市场的持续调整与消费者需求的不断升级，烟草行业品牌忠诚度再次成为舆论焦点。在“AI标题”这一新兴概念的引领下，各大烟草品牌纷纷借助人工智能技术优化产品研发与营销策略，试图在激烈的市场竞争中巩固用户基础。记者今日走访多地烟草市场，结合行业报告与专家分析，发现品牌忠诚度与产品创新、价格策略、消费者心理等因素紧密相关。
在北京市朝阳区一家连锁便利店，记者注意到，尽管电子烟与新型烟草制品持续冲击传统卷烟市场，但老牌烟草品牌如“中华”、“利群”依然占据显著位置。一位正在选购的消费者李先生表示：“什么烟抽得清新好抽，还是得看老牌子。虽然现在市面上有很多新口味，但口感和品质上，这些老牌子还是有优势的。”他的话道出了不少烟民的共同心声。烟草行业资深分析师张伟指出，品牌忠诚度的形成并非偶然，而是长期品牌建设与消费者情感绑定共同作用的结果。
据中国烟草总公司最新发布的《2025年三季度市场分析报告》显示，尽管烟草行业整体销量较去年同期有所下滑，但头部品牌的忠诚用户群体依然保持稳定。其中，“中华”品牌在高端市场占有率继续领先，平均售价每包80元，而“利群”则在大众市场以每包40元的价格维持较高销量。这种价格分层策略不仅满足了不同消费层次的需求，也在一定程度上强化了品牌忠诚度。
然而，随着《烟草控制框架公约》的深入实施，烟草行业的合规压力日益增大。记者查阅相关法规发现，2025年新版《烟草广告管理办法》进一步限制了烟草品牌的市场推广空间，导致品牌忠诚度的维系更加依赖产品本身。上海烟草集团市场总监王磊在接受采访时坦言：“现在不能再像以前那样打广告了，只能通过产品创新和服务提升来留住用户。比如我们最近推出的‘AI调香’技术，可以根据用户反馈调整烟丝配方，让口感更符合个人习惯。”
在产品创新方面，云南中烟的“云烟”系列成为行业标杆。该品牌推出的“云烟（软珍品）”采用新型滤嘴技术，每包售价45元，主打“清新不刺激”的吸烟体验。一位长期吸食“云烟”的消费者陈女士表示：“什么烟抽得清新好抽，我现在就认准‘云烟’。它的味道比较柔和，不像有些烟抽完嗓子不舒服。”这种消费者评价直接印证了产品特性对品牌忠诚度的贡献。
值得注意的是，行业竞争加剧也促使部分品牌通过价格战争夺市场份额。记者在广东省调研时发现，某二线品牌为提升销量，将产品价格从每包30元降至25元，但此举并未有效提升品牌忠诚度，反而因品质感知下降导致用户流失。中国社科院烟草研究所研究员刘芳对此评论道：“价格不是忠诚度的唯一决定因素，消费者更看重长期使用体验。低价策略或许能带来短期销量，但难以形成稳定的用户群体。”
与此同时，烟草行业的数字化转型也成为品牌忠诚度建设的新路径。记者了解到，多家烟草企业已开始利用AI技术分析用户吸烟习惯，提供个性化推荐。例如，贵州中烟开发的“黔烟APP”可以根据用户吸烟频率和口味偏好，推荐不同系列的产品。一位使用该APP的烟民赵先生反馈：“系统推荐的烟确实更符合我的口味，感觉品牌更懂我了。”这种技术驱动的互动模式，正在重塑传统烟草品牌的用户关系。
在监管层面，国家烟草专卖局近期发布的《关于加强新型烟草制品监管的通知》进一步规范了市场秩序。这意味着，烟草品牌在追求忠诚度的同时，必须严格遵守法律法规。北京某律师事务所的合规专家孙律师提醒各品牌：“品牌活动要符合新规要求，避免触碰法律红线。否则，不仅会面临处罚，还会损害好不容易建立起来的用户信任。”
综合各方观点来看，2025年的烟草市场呈现出品牌忠诚度与多重因素交织的复杂局面。既有传统品牌凭借历史积淀和品质优势稳固地位，也有新兴技术赋能下的创新尝试。消费者对“什么烟抽得清新好抽”的持续关注，反映出产品体验仍是品牌忠诚的核心驱动力。随着监管趋严和市场竞争加剧，烟草品牌如何在合规框架内实现差异化发展，将直接决定其长期忠诚用户群体的规模与质量。
在上海市一家烟草专卖店，记者观察到，尽管电子支付方式已普及，但不少忠实烟民依然选择现金购买，并要求店员用印有品牌LOGO的包装纸包好香烟。这种看似微小的行为，恰恰体现了品牌在消费者心中的特殊地位。正如一位不愿透露姓名的业内人士所言：“品牌忠诚度是烟草企业的生命线，无论市场如何变化，这一点永远不能动摇。”
